১ সাধারণ তথ্য ও প্রযোজ্যতা
Inertia (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা inertia.click ডোমেইনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তগুলো বাংলাদেশ সহ যেসব দেশে Inertia পরিষেবা প্রদান করে সেখানকার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি এমন কোনো দেশে বাস করেন যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ, তাহলে আপনাকে Inertia ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
১.১ সেবার পরিধি
Inertia নিম্নলিখিত সেবাগুলো প্রদান করে:
- স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, কাবাডি সহ ২৫+ খেলা)
- লাইভ বেটিং ও ইন-প্লে মার্কেট
- অনলাইন ক্যাসিনো গেম ও লাইভ ডিলার গেম
- ভার্চুয়াল স্পোর্টস ও ই-স্পোর্টস
- প্রমোশন, বোনাস ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
Inertia-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
২.১ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, Inertia যেকোনো বা সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
২.২ নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিষেধাজ্ঞা
Inertia কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এটি শুধু একটি নিয়ম নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
বয়স যাচাইয়ের জন্য Inertia নিম্নলিখিত দলিল গ্রহণ করে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র সহায়ক দলিল হিসেবে)
৪ ডিপোজিট, উইথড্রল ও পেমেন্ট নীতি
Inertia বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। পেমেন্টের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য।
৪.১ ডিপোজিট
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০
- গৃহীত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট
- ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই
৪.২ উইথড্রল
- সর্বনিম্ন উইথড্রল: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রল: ৳৫,০০,০০০
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫–৩০ মিনিট (সাধারণত)
- উইথড্রলের পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল আটকে থাকতে পারে
৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
Inertia যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
৫ বেটিং নিয়ম ও শর্ত
Inertia-তে বেট করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই নিয়মগুলো সব ধরনের বেটিং মার্কেটে প্রযোজ্য।
৫.১ বেটের বৈধতা
- একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
- সিস্টেম ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার Inertia-র রয়েছে
- ম্যাচ শুরুর পরে প্রি-ম্যাচ বেট গ্রহণ করা হবে না
- লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে
৫.২ ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত
কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ম্যাচের সমস্ত বেট বাতিল গণ্য হবে এবং সম্পূর্ণ বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকুমুলেটর বেটের ক্ষেত্রে বাতিল হওয়া লেগটি ১.০ অডস হিসেবে গণনা করা হবে।
৫.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা
একটি একক বেট থেকে সর্বোচ্চ জেতার পরিমাণ ৳৫০,০০,০০০ (পঞ্চাশ লক্ষ টাকা)। বিশেষ ইভেন্টে এই সীমা ভিন্ন হতে পারে এবং তা আগে থেকে জানানো হবে।
৬ বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত
Inertia বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
৬.১ স্বাগত বোনাস
- শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য
- প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ম্যাচ বোনাস
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ × ১০ গুণ
- বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ: ৩০ দিন
- ন্যূনতম অডস ১.৫০ বা তার বেশি হতে হবে
৬.২ রিলোড বোনাস ও ক্যাশব্যাক
- সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস নির্বাচিত সদস্যদের জন্য
- প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যাশব্যাক হিসাব হয়
- ক্যাশব্যাকে কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই
৭ দায়িত্বশীল বেটিং
Inertia বিশ্বাস করে বেটিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
- সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন
- সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪–৭২ ঘণ্টার বিরতি নিন
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের হিসাব দেখুন
বেটিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন বা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে Inertia অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- বোনাস অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
- সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে Inertia ব্যবহারকারীকে কারণ জানাবে এবং ব্যাখ্যার সুযোগ দেবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে।
৯ বিরোধ নিষ্পত্তি
Inertia ও কোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
- প্রথম ধাপ: সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
- দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে আমাদের কমপ্লেইন্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে। এতে ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।
- তৃতীয় ধাপ: তারপরও সমাধান না হলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা যাবে।
১০ শর্ত পরিবর্তনের নীতি
Inertia যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
- নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব
- সাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
- পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানাব
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। যদি নতুন শর্ত মানতে না চান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র বা FAQ পাতা দেখুন।