Inertia গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ ভূমিকা

Inertia বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Inertia কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি Inertia-র সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, কাস্টমার সাপোর্ট এবং যেকোনো অন্য মাধ্যমে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা নিয়মিত এই নীতি আপডেট করি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। তাই মাঝেমাঝে এই পাতাটি পড়ে নেওয়া ভালো।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Inertia শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Inertia ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কোন পাতা কতক্ষণ দেখলেন সেই লগ
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য
• লগইন সময় ও অবস্থান (শহর পর্যন্ত)

৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Inertia আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে জানানো হলো:

৩.১ সেবা প্রদানের জন্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ
• বেটিং ও গেমিং সেবা পরিচালনা
• বোনাস ও পুরস্কার বিতরণ
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
• বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• দায়িত্বশীল বেটিং নিশ্চিত করা

৩.৩ সেবা উন্নতির জন্য

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
• নতুন ফিচার পরিকল্পনা করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ (বেনামে)
• কাস্টমাইজড অফার প্রদান (আপনার সম্মতিতে)

৪ কুকি নীতি

Inertia কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আমাদের সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরন

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এটি করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Inertia আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.১ কখন শেয়ার করা হয়

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠানের সাথে
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও অ্যানালিটিক্স — সবসময় চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষার অধীনে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আদালতের নির্দেশে

৫.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে যথেষ্ট ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।

৬ আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

Inertia আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• TLS/SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটার জন্য
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত
• নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• ডেটা ব্রিচ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে

৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Inertia-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Inertia আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে ডেটা মুছে ফেলি অথবা বেনামে রূপান্তর করি।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Inertia কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেওয়া নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যেন অনলাইন গেমিং বা বেটিং সাইট ব্যবহার না করে সেদিকে নজর রাখুন। দায়িত্বশীল অভিভাবকত্বই সবচেয়ে বড় সুরক্ষা।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।